پیشگامان

اقامتگاه اقتصادی در تهران، در دنیای امروز گردشگری، رزرواسیون تبدیل به یک ضرورت برای مسافران شده است و یک ابزار مهم بازاریابی برای مراکز اقامتگاه اقتصادی در تهران می باشد. مسافران همواره به یک سیستم رزرواسیون مناسب با سازماندهی خوب که به آسانی قابل دسترسی باشد، برای تضمین سفر برنامه ریزی شده خود اعتماد می‌کنند.

مراکز اقامتگاه اقتصادی در تهران می خواهند که همواره جریان مداومی از میهمانان را در سیستم رزرواسیون خود داشته باشند تا سودآوری آنها تضمین شود یک سیستم مناسب رزرواسیون باید همواره ابزارهای کارآمد دستیابی، پردازش و تایید را تضمین کند. ثبت رزروهای افزون بر ظرفیت هتل ممکن است اشغال صد درصد هتل را تضمین کند، اما ناراحتی و دلخوری میهمانان را به همراه خواهد داشت. در ادامه رزرواسیون را به عنوان یک بخش مدیریت فرانت آفیس و عملکرد یک سیستم کارآمد را مورد بررسی قرار می دهیم.

رزرواسیون یکی از اصول سرمایه‌ای و سودآوری است که در بازاریابی موثر است و شامل بررسی افرادی می شود که به محصولات و سرویس دهی هتل که تامین کننده نیازهای خاص است، نیاز دارند. ‌هتل های زنجیره‌ای، از طریق سیستم رزرو مرکزی خود می توانند 30 درصد از ظرفیت هتل را به فروش برسانند. مدیران هتل های مستقل هم، باید برنامه ای کارآمد و هیجان‌انگیز را برای توسعه تجارت و اشغال هتل خود ایجاد کنند. دسترسی آسان به اطلاعات اتاق هتل در تحقق اهداف فروش روزانه، کمک می کند. همچنین سیستم رزرو، مهم ترین ابزار برای افزایش درآمد ناشی از افزایش درصد اشغال اتاق ها است.

تجارت در امر گردشگری و لذت بردن مسافران، پیچیدگی و مشکلات خاص خود را به همراه دارد. ارائه تبلیغات تلویزیونی، استفاده از ابزار الکترونیکی مانند کارت های اعتباری، بازاریابی در پروازهای تجاری با ارائه بروشور و سایر منابع تبلیغاتی برای آن هایی که می خواهند بهترین نرخ را برای اقامت خود داشته باشند. همگی از مثال های تجارت در صنعت گردشگری هستند. جست و جوی اینترنتی، آن ها را با بهترین قیمت رو به رو کرده و رضایت مشتری را به همراه خواهد داشت. چگونه بازار آزاد به بازار اینترنتی اطلاعات مربوط می شود؟ چگونه این بازار تبدیل به بازار خریدار می‌شود؟ چرا مدیران هتل ها در کشورمان به فکر رقابت در اینترنت نیستند؟ بحث‌های مربوطه به ارائه نرخ اتاق از طریق اینترنت، تاثیر اینترنت بر قیمت‌گذاری و واکنش مصرف کنندگان به استفاده از اینترنت در بازاریابی رزرو نشان می‌دهد که چگونه فناوری، راه مدیران هتل‌ها را تغییر داده است.

یکی از حوزه هایی که اغلب در آمار رزرو هتل ها نادیده گرفته می‌شود، بحث میهمانان جاری است. این بازار بالقوه برای استفاده کننده از اتاق‌ها، یک منبع تکراری محسوب می‌شود. افراد این گروه، سرویس و تسهیلات هتل را قبلاً تجربه کرده و ممکن است تمایل به بازگشت مجدد به همان هتل یا هتل دیگری در همان زنجیره یا گروه را داشته باشند. بعد از ثبت میهمان، پذیرشگر ممکن است از میهمان بپرسد آیا بعد از پایان اقامت و ترک هتل تمایل به ادامه سفر به شهری دیگر را دارد یا خیر؟ اگر پاسخ میهمانان مثبت بود و اعلام نمود برای سفر به شهر دیگری برنامه‌ریزی کرده است، متصدی پذیرش ممکن است از او سوال کند که آیا نیاز به رزرو مجدد در مقصد را دارد یا خیر؟ البته ممکن است که متصدی پذیرش هنگام خروج  میهمانان این سوال را مطرح کند. اقامتگاه اقتصادی در تهران که تسهیلات اقامتی خود را به این شیوه به مشتریان جاری معرفی و عرض می کند، با افزایش قابل توجه میهمانان روبرو خواهد شد.

اقامتگاه اقتصادی در تهران