پیشگامان

کافه سنتی در انقلاب، قواعد برقراری ارتباط موثر در کافه سنتی در انقلاب بسیار رعایت می‌شود و قواعد برقراری ارتباط موثر در کافه سنتی در انقلاب شامل موارد زیر است:

1. پیام صندوقدار یا مهماندار یا پیش خدمت باید واضح باشد: گیرنده شناسایی شود و وضعیت ذهن گیرنده مشخص و روشن باشد تا فرضیه و احساس گیرنده قابل بررسی گردد.
2. بدانید هدف شما یعی صندوقدار یا مهماندار یا پیش خدمت چیست: از بابت ارسال پیام به دنبال چه اهدافی هستید؟
3. تجزیه و تحلیل موقعیت: به چه چیزهایی نیاز دارید که به گیرنده کمک کند تا ارتباط با وی در آرامش انجام شود؟
4. بررسی پیام در مغز: گوش دادن به پیام از سوی گیرنده و سپس بازگو کردن آن.
5. ارتباط در زبان شخص دیگر: استفاده از تصاویری که از دیدگاه گیرنده می آید.
6. اگر گیرنده پیام‌ها را درک نکرده، باید این پیام را روشن و واضح تر بیان کنید. اگر تکرار لازم است آن را به صورت سوالی بیان کرده و سعی کنید از کلمات و تصاویر استفاده کنید.
7. اگر پاسخ به ظاهر انتقادی است، واکنش دفاعی نشان ندهید: سعی کنید تا آن چه را که در گیرنده اتفاق می‌افتد، درک کنید چون او واکنش منفی نشان می‌دهد. ممکن است سوء تفاهمی برای گیرنده پیش آمده باشد. سوال را واضح طرح کنید.

هنر گوش دادن در کافه سنتی در انقلاب بسیار رعایت می شود و یکی از اموری است که باعث جذب بیشتر مشتری در این کافه سنتی در انقلاب شده است و گفتنی است که سکوت به جا باعث جذابیت است و هم چنین جهت داشتن ارتباط گرم و صمیمی با دیگران، یکی از عوامل مهمی است که شنونده فعال باشیم. هنر گوش دادن در ایجاد ارتباط، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. هر چه مسئولین در این مورد هنرمند باشند، نشانه مهارتشان است. که در این خصوص توصیه‌های زیر تاکید می‌شود:

• مهارت در گوش دادن به سخنان دیگران موجب می‌شود اختلاف پیش از آغاز خاتمه یابد.
• با گوش دادن می‌توان تصمیمات بهتری گرفت.
• گوش دهید تا چیزی بفهمید، نه آن که با طرف مقابل و ارباب رجوع مخالفت بورزید.
• برای حرف زدن و اظهار نظر به طرف مقابل تان فرصت بدهید.
• عصبانیت دیگران را با کلمات خشن پاسخ ندهید.
• همیشه برای یادداشت برداری از گفته های دیگران، مداد و کاغذ داشته باشید.
• موضوع را به سرعت تغییر ندهید، این کار نشانه بی علاقگی شما به سخن دیگران است.
• با عباراتی چون ( این طور فهمیدم که ...) یا با طرح سوالاتی از حرف‌های مخاطب می توانید به او بفهمانید که کاملاً به حرف‌هایش گوش داده اید و لذت بردید.
• و در آخر این که یکی از دشوار ترین جنبه‌های کیفی، توانایی و ایجاد همدلی در یک رابطه متقابل در کافه سنتی در انقلاب است و همدلی یعنی دیگران را احساس کردن و ایجاد احساس مشترک با یکدیگر که این خود در نتیجه این هنر به دست می آید و این امر در کافه سنتی در انقلاب باید رعایت شود.