پیشگامان

کافی شاپ در میدان انقلاب، اولین فرصت ها برای برقراری تماس رو در رو با مشتریان و میهمانان، هنگامی است که مشخصات میهمان یا مشتری ثبت می‌شود. در این لحظه باید تمام تلاش های بازاریابی و سیستم رزرو کامپیوتری به کار گرفته شوند تا مشخص گردد آیا میهمان و مشتری به آن چه که کافی شاپ در میدان انقلاب تبلیغ کرده است، می رسد یا خیر؟ صندوقدار که در فرایند ثبت، آموزش کافی دیده است قادر به ارائه سرویس و معرفی بخش های رستوران به شیوه ای مثبت است. اولین برخورد خوب، یک طعم لذت بخش و اقامتی جذاب را برای مهمان یا مشتری تضمین می کند.

اولین مرحله در فرایند ثبت مهمان یا مشتری، گرفتن اطلاعات شخصی مهمان یا مشتری است که طی مدتی که در رستوران است و حتی بعد از خروج وی ممکن است مورد نیاز باشد. بخش‌های مختلف کافی شاپ در میدان انقلاب برای ارائه سرویس به میهمان، به این اطلاعات نیاز دارند. فرایند ثبت با مشخص کردن اعتبار، انتخاب میز، درخواست منو و لیست قیمت ها و تنوع غذاها و نوشیدنی ها، فرصت فروش سرویس کافی شاپ و سرویس های ویژه کافی شاپ در میدان انقلاب تحویل رزرو و پردازش پرونده ادامه می یابد. رفتار کارآمد در فرایند ثبت، جهت تضمین میهمان پذیری و مشتری مداری و سودآوری برای کافی شاپ در میدان انقلاب امری ضروری است. ثبت میهمانان از طریق سیستم صندوق و نرم افزار یا بر مبنای مراحل مختلف ثبت انجام شود. ذکر این نکته ضروری است که حتی اگر از یک نرم‌افزار استفاده شود، صندوق دار به عنوان نماینده کافی شاپ در میدان انقلاب باید همواره در دسترس باشد. مهمان دار یا همان صندوق دار باید در برآورده کردن نیازهای میهمان و مشتری که ممکن است فراتر از استانداردهای تعیین شده در قرارداد باشد، از تجربه خود استفاده کند. با این حال برنامه ارائه شده به وسیله نرم افزار صندوق دار را قادر می‌سازد تا مشخصات میهمان و مشتری را به صورت کارآمد ثبت کند.

اولین برخوردی که با میهمان یا مشتری کافی شاپ در میدان انقلاب طی مراحل ثبت می شود، در تعیین سطح میهمان‌نوازی و مشتری مداری و ایجاد یک رابطه مداوم و مطلوب بسیار مهم است. میهمان و مشتری ای که با یک خوشامد گویی صادقانه و به گرمی استقبال می شود، واکنش مثبتی نسبت به کافی شاپ در میدان انقلاب پیدا می‌کند و همین مهمان‌نوازی مطلوب را از دیگر کارکنان رستوران انتظار دارد. اگر مهمان یا مشتری یک خوشامد گویی نه چندان صمیمی دریافت کند در مورد اقامت آتی در هتل دچار تردید خواهد شد و احتمال دارد که طی اقامت خود، اشکالات بیشتری بیابد. امروزه میهمان یا مشتری انتظار دارد که با او با احترام برخورد شود و به او توجه ویژه ای گردد. بسیاری از هتل ها برای برآورده کردن این انتظار، تلاش‌های زیادی را به کار می‌گیرند. اگر شما این کار را انجام نمی دهید انتظار بازگشت میهمان را نداشته باشید.

کافی شاپ در میدان انقلاب