پیشگامان

غذای خوب در غرب تهران، کارکنان هتل با همه بخش های هتل و رستوران باید آشنایی داشته باشند و ارتباط برقرار کنند. از جمله با بخش بازاریابی و فروش، خانه داری، غذا و نوشیدنی، تشریفات، تاسیسات، حراست و اداری. بخش صندوق رستوران و عملکرد صندوق دار به عنوان عامل ارتباطی در ارائه سرویس به میهمانان و مشتریان است هر یک از بخش ها دارای یک پیوند ارتباطی منحصر به ‌فرد با کارکنان میهماندار هستند. صندوقدار در هر یک از انواع مراکز اقامتی و رستوران ها و مراکز تشریفاتی عامل اصلی در میهمان نوازی از سوی سازمان در تمام ساعات شبانه روز برای میهمانان و مشتریان محسوب می شود. بخش عمده ای از ارتباط میهمانان و مشتریان با کارکنان فرانت آفیس، برای برقراری ارتباط با کارکنان بخش های دیگر است.

همان طور که میهمانان و مشتریان تسهیلات محل اقامت و صرف غذای خود و غذای خوب در غرب تهران را بررسی می‌کنند، نقش صندوق دار در برقراری ارتباط با هر یک از بخش های دیگر نیز قابل درک است. صندوقدار برای فعالیت های ارتباطی و ارائه سرویس دهی صحیح نقش کلیدی را در رستوران و مرکز تشریفاتی و مرکز تهیه غذا  و ارائه غذای خوب در غرب تهران بر عهده دارد.

اعضای تیم مهمانداری و صندوق باید توانایی هرگونه پاسخگویی به میهمانان و مشتریان را در رویارویی مستقیم داشته باشند. آن ها یاد می‌گیرند این کار را با استفاده از یک برنامه آموزشی کامل در رستوران یا رستوران هتل یا مراکز تشریفاتی و مراکز تهیه غذا و ارائه غذای خوب در غرب تهران و سیاست‌ها و روش‌های دائمی با فراهم کردن میهمان‌نوازی برای میهمانان و مشتریان انجام دهند.

بخش بازاریابی و فروش، برای ارائه اطلاعات میهمانان و مشتریان به هنگام ورود و یا جزئیات مربوط به بازدید هر میهمان و مشتری است. همچنین ارتباط مستقیمی بین بازاریابی و فروش با صندوقدار و تیم صندوق وجود دارد. اطلاعاتی از قبیل کد پستی، تعداد بازدید کننده، وابستگی به هتل‌های بزرگ و رستوران ها، نیازهای ویژه و در نهایت رزرو اتاق و میز برای صرف غذای خوب در غرب تهران، کار فرانت آفیس را برای ایجاد یک زمینه تعامل مناسب و خوب با میهمانان و مشتریان و انتقال درخواست آن ها از هتل و رستوران برای برپایی جلسات، سمینارها و ضیافت مهیا می کند.

سابقه ثبت شده میهمان در کارت رجیستر او در هنگام ورود، یک منبع ارزشمند برای بازاریابی و فروش است که با استفاده از اطلاعات ثبت شده، از آن برای هدف قرار دادن فعالیت های بازاریابی، توسعه تبلیغات، آماده سازی برچسب‌های پستی و انتقال و انتخاب رسانه تبلیغاتی مناسب می توان استفاده نمود. کارکنان صندوق و تیم صندوقداری باید برای حفظ این پایگاه اطلاعاتی تلاش کرده و دقت کنند که اطلاعات به روز و صحیح و دقیق باشد.

روند تکمیل رزرو میز از یک تابع خاص مانند عروسی و کنوانسیون و یا سمینار بستگی به موجود بودن اتاق برای میهمانان دارد. مدیران بازاریابی و فروش ممکن است مجبور به بررسی فهرست اتاق‌های موجود تا شش ماه و یا حتی یک سال آینده شوند تا مطمئن گردند هتل و رستوران می تواند به تعداد مورد درخواست از میهمانان و مشتریان به آن ها فرصت اقامت و رزرو میز غذا دهد و توانایی برای ارائه غذای خوب در غرب تهران  را دارد یا نه و یک پایگاه اطلاعاتی از اتاق های موجود در سیستم مدیریت اموال توسط صندوق نرم‌افزار صندوق توسط صندوقدار نگهداری می شود.